第九屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
郭京京
單位名稱：首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司
工作崗位：嘉賓服務(wù)部東區(qū)服務(wù)室主任
服務(wù)感言：用百分百的努力，創(chuàng)造百分百的服務(wù)。
個(gè)人事跡：在服務(wù)工作中，郭京京關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，關(guān)心旅客需求，打造真情服務(wù)；在管理工作中，她注重打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的服務(wù)骨干人員。她將管理心得編寫為《陪訓(xùn)≠培訓(xùn)——讓陪伴式的引導(dǎo)改變傳統(tǒng)培訓(xùn)模式》，榮獲集團(tuán)公司管理案例三等獎(jiǎng)。她勤懇工作十年如一日，用行動(dòng)踐行“真情服務(wù)”，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可與好評(píng)。